Les conditions générales de vente (CGV) forment un contrat accessible sur votre site internet et/ou votre application venant encadrer les relations commerciales avec tous vos clients lors de vente en ligne. Ce contrat permet de définir vos droits et obligations, et ceux de vos clients. Il permet, par exemple, de déterminer qui doit payer les frais d’expédition et de retour, votre politique de retour ou d’échange des produits, les modalités de paiement, et plus encore.

Les conditions générales de vente doivent généralement être accompagnées du produit Termes et conditions afin de protéger l’utilisation de vos services et la collecte des renseignements personnels.