Lexstart dévoile son nouveau site : interview avec le CEO Simon Vanpeperstraete

À l’occasion des 11 ans de Lexstart et du lancement du nouveau site, nous avons échangé avec Simon Vanpeperstraete, CEO de Lexstart, pour comprendre les raisons de cette refonte, ce que cela change concrètement pour les utilisateurs, et plus largement la vision derrière cette évolution.

Entre simplification de l’expérience, recentrage de l’offre et intégration plus forte des partenaires, nous amorçons une nouvelle étape de notre développement, toujours avec la même mission : rendre le juridique plus accessible aux entrepreneurs.

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1. Refonte du site Lexstart : une nouvelle vision de l’expérience entrepreneur

Inès : Bonjour Simon et merci pour cet interview. La première question que j’ai envie de te poser c’est : qu’est-ce qui a motivé la refonte du site Lexstart ?

Simon : Bonjour Inès, intéressante cette première question ! Alors, je pense que ce qui a motivé la refonte du site Lexstart, c’était vraiment le besoin d’avoir une plateforme plus intuitive pour les entrepreneurs, plus simple d’accès. Historiquement, Lexstart était très conçu avec une vision très légale, et là on voulait vraiment amener une vision beaucoup plus entrepreneuriale, centrée utilisateur, mais avec toujours la colonne vertébrale légale en dessous. L’idée c’était de simplifier au maximum quelque chose d’extrêmement complexe, qui est l’incorporation et le lancement d’entreprise, avec tous les modèles de contrats et tout ça. Et au fond, ça rejoint notre mission : démocratiser l’accès au droit, rendre ça plus accessible, parce qu’il y a énormément de jargon, énormément de complexité, et en tant qu’entrepreneur tu peux pas être bon partout. Donc si on peut enlever un peu cette charge-là au démarrage, en quelques minutes permettre de comprendre les grandes obligations et les bons réflexes, c’est exactement ça Lexstart.

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Inès : Qu’est-ce qui change concrètement pour les utilisateurs ?

Simon : Concrètement, on ne change pas complètement l’ADN de Lexstart, mais on a simplifié l’offre. On a réduit le scope des produits et services, pour vraiment se concentrer sur les besoins de base des entrepreneurs. Tout ce qui est plus complexe - comme les modifications de statuts, les émissions ou transferts d’actions - on ne le dessert plus directement, parce que ce sont des moments où il faut un accompagnement humain, un avocat, un fiscaliste, etc.

Et c’est là qu’on veut tirer la ligne : Lexstart automatise et standardise, mais dès qu’il y a besoin d’humain, on passe le relais au bon moment. Et sur le parcours client, là il y a un vrai gros changement : tout est centralisé. Avant, il y avait plusieurs outils, beaucoup d’allers-retours par courriel, plusieurs interlocuteurs… maintenant tout est au même endroit.

Tu fais ton formulaire, tu finalises ta commande, tu suis ton dossier, tu reçois tes documents. Tout est clair, rapide, transparent. Et en plus, on a développé nos propres outils en interne, donc c’est plus stable, plus efficace.

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Inès : Quelles sont les principales nouveautés sur ce nouveau site ?

Simon : Il y a plusieurs nouveautés ! Déjà sur l’incorporation, on a vraiment travaillé fort avec l’équipe produit pour rendre les formulaires beaucoup plus intelligents, connectés à des bases de données et des API. L’objectif c’était d’enlever toutes les contraintes qu’on avait avant : la disponibilité des noms, les adresses, les informations répétées, les pièces d’identité qu’on doit rentrer plusieurs fois… Là on a vraiment fait un gros travail d’intelligence pour éviter tout ça. 

Et surtout, on a essayé de mieux contextualiser l’information juridique. Plutôt que de balancer un guide de 150 pages sur “tout savoir sur l’incorporation”, on donne la bonne info au bon moment. Quand tu es sur les administrateurs, tu vois les infos sur les administrateurs. Quand tu es sur les actionnaires, pareil. Et derrière, on a aussi amélioré toute l’intégration de nos partenaires. L’idée, c’est que l’entrepreneur soit accompagné au bon moment : comptable, fiscaliste, banque - comme la Banque Nationale pour l’ouverture de compte bancaire après l’incorporation - domiciliation…

En fait, on veut créer un vrai réseau accessible dès le départ, parce que quand tu te lances, tu n’as souvent ni réseau, ni contacts.

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Inès : Comment ces changements simplifient la vie des entrepreneurs au quotidien ?

Simon : Ça simplifie parce que tu vas plus vite et tu comprends mieux. Aujourd’hui, avec Lexstart, tu peux faire une incorporation en quelques minutes sur ton téléphone. Mais surtout, tu es guidé. Tu n’as pas besoin de comprendre toute la complexité juridique dès le début, on t’amène l’information progressivement. Et derrière, on t’ouvre aussi les bonnes portes : comptable, fiscaliste, avocat, banque, agent de marque… Même si tu ne connais personne au départ, en quelques minutes tu es déjà connecté aux bons professionnels. Et ça, ça enlève un énorme “temps caché” de l’entrepreneuriat : le temps de trouver les bons contacts, de comprendre qui fait quoi, de se structurer.

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2. Nouvelle offre Lexstart : abonnement, accompagnement et réseau de partenaires

Inès : J’ai entendu dire que parmi les nouvelles offres du site, il y avait une offre par abonnement, en quoi ça consiste ?

Simon : Oui c’est exact ! Là, on lance un abonnement annuel pour la mise à jour corporative. C’est un peu le “mal nécessaire” des entreprises : chaque année, il faut faire ses mises à jour au registre, tenir son livre des minutes, rester conforme… Et en pratique, beaucoup d’entrepreneurs oublient, ou ne savent même pas que c’est obligatoire. Donc nous, on l’intègre sous forme d’abonnement pour que ça soit simple et automatisé. 

L’objectif c’est vraiment d’éviter les pénalités, les radiations, les problèmes de conformité… Bref, que l’entrepreneur n’ait pas à s’en soucier.

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Inès : Qu’est-ce que ça change par rapport au modèle précédent ?

Simon : Avant, c’était quelque chose de plus ponctuel. Là, on passe à une logique d’accompagnement continu. On s’assure que chaque année, l’entreprise reste conforme, sans que l’entrepreneur ait à y penser.

C’est vraiment une logique de prévention plutôt que de correction.

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Inès : Quel est l’impact pour les clients existants ?

Simon : Pour les clients existants, l’objectif c’est surtout de simplifier leur vie. Ils ont un meilleur suivi, plus de clarté, moins de friction. Tout est centralisé, donc ils retrouvent leurs documents, leurs étapes, leurs dossiers plus facilement. Et globalement, c’est une expérience plus fluide et plus moderne.

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3. Évolution des entrepreneurs : attentes, erreurs et conseils stratégiques

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Inès : Plus globalement, ces dernières années, Comment ont évolué les attentes des entrepreneurs ?

Simon : Je pense que les attentes ont beaucoup évolué. Déjà sur la rapidité : tout doit aller vite. Aujourd’hui on pose une question sur ChatGPT ou autre et on a une réponse immédiate, donc les gens attendent la même chose partout. Ensuite, il y a une grosse exigence de transparence : les délais, les prix, les étapes doivent être clairs. Et en même temps, ils veulent sentir qu’il y a un humain derrière. C’est ça le défi : si tu fais juste une plateforme automatisée, ça frustre. Donc chez Lexstart, on essaie de mixer les deux : la technologie pour la fluidité, et l’humain quand c’est nécessaire.

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Inès : Quelles sont les erreurs les plus fréquentes chez les entrepreneurs ?

Simon : Je ne suis pas avocat, donc je vais parler de ce qu’on observe côté Lexstart, notamment à travers les dossiers que l’on peut être amenés à référer à Barricad Avocats.

La première erreur, c’est de ne pas s’incorporer au bon moment, soit trop tôt, soit trop tard. La deuxième, c’est de ne pas investir un petit montant pour aller voir un professionnel et avoir un vrai conseil adapté à sa situation. Et souvent, ça paraît cher au début, mais en réalité ça évite des gros problèmes après. Ensuite, il y a le fait de négliger les contrats, ou de ne pas faire sa conformité annuelle. Et ça, c’est typiquement le genre de choses qui coûtent beaucoup plus cher plus tard.

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Inès : Un seul conseil pour un entrepreneur qui se lance ?

Simon : Je dirais : faites-vous accompagner. L’incorporation et la structure d’une entreprise, c’est stratégique, et ça implique des obligations légales importantes. Donc ne restez pas seul là-dessus.

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Inès : Pour finir, trois mots pour définir Lexstart en 2026 ?

Simon : Innovation, facilité et transparence.

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Pour conclure

Merci à Simon d’avoir pris le temps de répondre aux questions. 

Avec cette refonte, Lexstart confirme sa volonté de simplifier encore davantage le parcours des entrepreneurs, tout en renforçant la dimension humaine et l’accompagnement.

En recentrant son offre sur les besoins essentiels, en fluidifiant l’expérience utilisateur et en intégrant davantage ses partenaires clés, la plateforme devient un point d’entrée encore plus clair dans la création d’entreprise.

Au-delà d’un simple nouveau site, c’est une évolution de fond qui s’opère : rendre l’incorporation en ligne plus rapide, plus lisible et plus accessible, sans jamais perdre de vue la complexité réelle de l’entrepreneuriat.

Une vision claire : rendre le juridique plus accessible, plus rapide, et surtout plus compréhensible pour tous.

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